Land: Sverige
Användningsområde:
Användarvillkoren gäller för all aktivitet via e-Boks Användarsupport, både när du använder chattfunktionen, när du skickar in en förfrågan utan att skapa en profil och när du skapar en profil för all framtida support.
Behandling av personuppgifter:
Alla personuppgifter som samlas in i e-Boks Användarsupport behandlas i enlighet med e-Boks’ integritetspolicy https://www.e-boks.com/sverige/sv/sekretesspolicy/ och cookiepolicy https://www.e-boks.com/sverige/sv/cookies/.
Om e-Boks Användarsupport:
e-Boks Användarsupport ger dig tillgång till att kommunicera med ett support-team som erbjuder assistans i flera olika ärenden och hänvändelser.
Radering:
Om du vill få raderat antingen enskilda korrespondenser eller din profil hos e-Boks Användarsupport, ska du ta kontakt med e-Boks. En begäran om radering ska skickas till Användarsupporten via kontaktformuläret på e-boks.se.
Inaktivitet:
Vid inaktivitet i mer än fem år, raderas dina korrespondenser samt din profil i e-Boks Användarsupport.
Misstanke om missbruk:
Om du blir uppmärksam på, eller fattar misstanke om oregelmässigheter eller missbruk av din åtkomst till e-Boks Användarsupport, ska du omgående byta åtkomstkod och underrätta e-Boks.
Inlämning av personuppgifter:
Det är uteslutande ditt ansvar att ange personuppgifter i de till ändamålet avsedda fälten. Om personuppgifter som t.ex. personnummer anges i ämnes- eller beskrivningsfältet samt i chattfunktionen, kommer din hänvändelse automatiskt att raderas och inte bli besvarad.
Du kommer att ta emot svar på dina hänvändelser till e-Boks Användarsupport via e-post. När du besvarar dessa e-postmeddelanden så är det ditt eget ansvar att inte ange personuppgifter i ditt svarsmeddelande. Personuppgifter får endast lämnas enligt användarsupportens anvisningar.
Användning av chattfunktionen:
Om du använder Användarsupportens chattfunktion, är det ditt ansvar att inte lämna några personuppgifter via denna kanal. Hänvändelser då inlämning av personuppgifter är nödvändig, ska ske genom vårt kontaktformulär till Användarsupporten.
Ansvarsbegränsning:
Du har själv det fulla ansvaret för de meddelanden som du skickar till e-Boks via e-Boks Användarsupport. e-Boks är inte ansvarig för förlust som följd av oberättigad användning, t.ex. om du gett andra åtkomst till din profil på e-Boks Användarsupport, eller om du har underlåtit att underrätta e-Boks om oregelmässigheter eller missbruk eller misstanke om detta.
Villkorsändringar:
e-Boks kan ändra och uppdatera villkoren genom att informera på https://brugersupport.e-boks.dk/hc/da. De senaste villkoren hittar du alltid på e-Boks’ hemsida. Vid väsentliga ändringar eller inskränkningar, meddelas du individuellt via e-Boks med minst en månads varsel.
Rättigheter:
Allt material i e-Boks, t.ex. namn, logotyper, varumärken, grafik, texter, ikoner, bilder, mjukvara etc., tillhör e-Boks A/S och dess samarbetspartners och skyddas av bl.a. varumärkes-, upphovsrätts- och marknadsföringslagstiftningen.
Tillämplig lag och behöriga domstolar:
Tvister angående e-Boks Användarsupport ska avgöras enligt svenska lagstiftning i svenska domstolar.
Kontakt:
https://www.e-boks.com/danmark/da/kontakt/
Version 1.1 – 2020/01/01
Vi arbetar löpande på att förbättra användarupplevelsen på e-Boks.se.
Om du har använt dig av den här artikeln, så vill vi väldigt gärna höra din åsikt om den var till hjälp eller ej.
Om du trycker på en av de två tummarna nedanför, så hade det varit oss till stor hjälp.