Prova först om du kan logga in i internetbanken på vanligt sätt. Kan du inte det kan det bero på att din kod är ogiltig eller att internetbanken har tekniska problem. Kontakta banken för mer information.
Kan du logga in i internetbanken men inte i e-Boks kan det bero på tekniska problem. Försök igen senare eller kontakta e-Boks användarsupport om felet kvarstår.